Servicio Técnico

	TOPOGRAFÍA Estaciones Totales, Teodolitos, Niveles Más detalles		GPS Receptores, Colectores, Radios. Más detalles		LÁSER Niveles, Distanciómetros. Más detalles
	NORMAS ISO Proceso de validación de Normas ISO 9001: 2000 y Nch-ISO 17025: 2001 Más detalles		SOPORTE TÉCNICO Permanente soporte profesional según el área ténica que requiere el cliente. Más detalles		GEOMÓVIL Laboratorio técnico que brinda apoyo y asistencia en regiones. Más detalles

GEOCOM S.A. ha sido representante y servicio técnico autorizado y exclusivo en Chile de GEOTRONICS, fabricante GEODIMETER, desde el año 1985. Luego, producto de una serie de fusiones y adquisiciones, estos equipos fueron comercializados con la marca Spectra Precision y ahora esta fábrica pertenece a TRIMBLE NAVIGATION LIMITED.

Producto de estas fusiones se ha producido una serie de cambios en los modelos, partes y firmware de los instrumentos, lo que ha sido excelentemente llevado adelante por la empresa TRIMBLE.

Hoy, GEOCOM es la única empresa en Chile autorizada por TRIMBLE para realizar el mantenimiento de los equipos GPS marca Trimble y de las Estaciones Totales marca GEOTRONICS, SPECTRA PRECISION y TRIMBLE en sus diferentes modelos. Por el hecho de ser la única empresa en Chile con el contrato de TRIMBLE "AUTHORIZED SERVICE PROVIDER AGREEMENT", sólo ella cuenta con el respaldo de fábrica en sus reparaciones y mantenciones y tiene acceso a los repuestos originales. Su personal profesional con conocimiento de electrónica, óptica y electromecánica se perfecciona y actualiza constantemente por medio de cursos hechos por los profesionales de la fábrica, lo que asegura la calidad del trabajo realizado. TRIMBLE desarrolla periódicamente reportes, programas de trabajo, actualizaciones de Firmware y programas de usuarios, para que el equipo técnico cuente con un nivel calificado y profesional en la reparación de GPS y Estaciones Totales reconocidos internacionalmente. Adicionalmente, sólo GEOCOM tiene en Chile el Laboratorio de Servicio Técnico autorizado por la fábrica, con los equipos de colimación, calibración y herramientas diseñadas especialmente por la fábrica para este uso.

Servicio de Pre Venta. Revisión y configuración de los equipos topográficos y geodésicos importados por Geocom. Este es el primer procedimiento que todo equipo debe cumplir en la empresa antes de ser entregado a la venta. Pues una temprana evaluación y revisión por parte del Servicio Técnico, nos permite detectar posibles anomalías que pueda presentar el equipo, debido al intenso movimiento a que es sometido durante el transporte hacia el país. Aquí se respalda la configuración inicial de los instrumentos; en instrumentos GPS se realizan los chequeos SP Service Provider que consiste en el mismo control que realiza el fabricante antes de comercializar un instrumento, en Estaciones Totales, de acuerdo a una hoja de servicio provista por el fabricante, se verifica el correcto funcionamiento de los sistemas angulares y de distancia. Efectuado esto, se da la aprobación del instrumento para disponer de él tanto paraa arriendo como para comercializarlo, según corresponda.

Servicio de Post Venta. Cuando el equipamiento topográfico requiere de asistencia técnica debido a anomalías detectadas por el usuario, es ahí donde el Servicio Técnico despliega toda su capacidad y experiencia en la evaluación y reparación del instrumento. Para esto se usa la infraestructura adecuada y se aplica los procedimientos exigidos por el fabricante de las distintas marcas que representamos. Siendo el primer paso la evaluación del funcionamiento general para posteriormente una vez detectadas las necesidades del instrumento generar la solución que permita recuperar definitivamente el equipo.

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AV. Salvador 1105, Providencia Santiago de Chile - Fono 56 2 - 480 3600, Fax 56 2 - 204 9535

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